微信營銷如何“綁”住客戶的心?
在大數據時代,越來越多的企業加入到微信等互聯網營銷工具的隊伍中來。當然,微信營銷是互聯網行業不可避免的一大方向,互聯網時代的魅力也在于此。
那么微信營銷需要怎么的策略呢?
1、滿足求知欲望
粉絲其實都很喜歡學習掌握更多有價值的知識,只要找到客戶的知識需求點,然后提供相關的有價值的知識內容,從而滿足其客戶的求知欲望,其在營銷方面的諸多創新,還幫助很多企業獲得了客戶及業績。
2、抓住體驗娛樂天性
娛樂體驗是人的天性,粉絲們當然也喜歡有意思的東西。在微信營銷中,根據自己的產品特色,挖掘產品本色的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗,都是“綁”住客戶的心的方法。
3、營銷新鮮及熱點
每個人都對新鮮事物、熱點事件保持著好奇心和關注度。營銷中,挖掘行業、企業、產品中等未發現及廣泛傳播的新鮮點、熱點,然后針對這些點制定針對性的營銷傳播策略,通過這種方法你不但可以快速吸引到粉絲的視線,運營的好,還可能讓自己的公眾號一舉得名。
4、善于利用痛點
我們應該選擇專注于滿足粉絲最核心的需求,而放棄一些不必要的附加是明智的。放棄這些不必要的附加服務可能會使客戶感覺不滿意,但在微信營銷中,如果可以善加利用痛點,巧妙地讓客戶深刻理解你對核心需求的滿足,那么他們會逐漸忽略這些痛點。
5、物質與精神的獎勵
微信營銷中提供物質和精神獎勵,一直是獲取客戶關注及參與的有效策略。持續的有獎活動,以及各式各樣的客戶回饋活動,都能讓客戶更忠誠于你的品牌。
6、營造歸屬感
為客戶營造歸屬感,可以延長客戶的生命周期,更久留住客戶并保持活躍度,最終成為品牌的忠誠客戶。微信上也可以開展一系列創造歸屬感的活動,如新產品新服務免費體驗等等,邀請粉絲參與線下活動,甚至參與品牌的方方面面,拉近粉絲與品牌間的距離。