體檢預約管理小程序系統開發解決方案

        體檢預約管理小程序系統的開發,用戶權限分配是很重要的環節,原則是設置靈活、方便。通常角色的建立,有頂級管理員、醫院主任、組長、統計人員、網絡客服和電話客服,這些都可以預定義基本權限,當然了,如果有“特殊”人物,也可以追加特別的權限。

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        內部交流對話工具

        在患者跟蹤的過程中,咨詢員難免要和經營主任、導醫打交道,如果依賴電話、QQ來溝通,會很啰嗦,不如在系統中加入內部交流對話工具,這類似于OA中的內部短信、對話功能,方便快捷。

        數據統計分析

        以上功能的實現,只是些基礎設備,下面談下運營核心——數據統計分析,主要包括客服數據和消費數據分析兩大功能:

        1.客服數據分析:總對話,有效對話,預約,到診,咨詢預約率,預約就診率,咨詢就診率等等,每個客服情況方便管理

        2.消費數據分析:百度,谷歌,等搜索引擎廣告投放數據統計,包括消費,點擊,有效咨詢,預約,到診分析。

        數據報表導出

        系統數據報表導出EXCEL的功能還是必須的,方便我們深入分析,包括做客服業績等。

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