物業/設備維修報修工單系統定制開發解決方案
當用戶購買的產品或設備出現故障時，傳統的維修方法是通過。然而，電話只能描述語言，很難準確地表達故障內容和現場情況。修復系統，允許用戶通過二維碼掃描設備，快速報告故障。同時，通過修復，用戶還可以實時收到修復進度的通知。通過修理系統，企業和設備用戶建立了暢通的故障處理和反饋渠道，使客戶能夠體驗方便快捷的售后服務，從而提高客戶滿意度，提升企業的品牌形象和競爭力。
掃碼報修
微掃碼修復模塊，實現掃描二維碼到企業設備故障的修復。當用戶設備故障報修時，拿出手機，掃描張貼在設備上的二維碼，故障報告頁面。輸入簡單的故障描述，然后點擊提交，就可以輕松實現故障修復。如有必要，還可以拍照或記錄故障現象，并提交維修。對于設備用戶，掃描代碼修復簡單方便，1分鐘即可完成。
公眾號報修
如果設備出現故障，用戶可以通過直接打開企業官.方賬號，點擊菜單上的“我要報修”，提交維修信息。通過在官.方賬號申請維修，增加了企業官.方賬號的附加值，增加了用戶的粘性，實現了官.方賬號與用戶的互動。更何況官.方賬號報修，大大提高了用戶對故障的反饋。同時，通過微.信官.方賬號，客.服人員可以實時在線與客戶互動，有助于售后人員進一步了解故障細節。
報修信息查詢
設備進行用戶提交報修管理信息后，售后客.服工作人員可在云售后電腦端或手機APP收到報修信息。報修信息主要分為以下兩種不同狀態：未處理和已處理。每種狀態的報修信息時代都有一個對應的數量不斷提醒。點擊每條報修信息，可以研究顯示詳情。
生成維修工單
售后服務人員可以根據用戶提交的維修信息自動生成維修工單，并進行調度和后續處理。
工單進度通知
用戶提交維修信息后，可隨時收到相應公共號碼的維修實時動態提醒。
專用二維碼
維修有兩種二維碼:一般二維碼和特殊二維碼。二維碼是指整個企業只使用一個二維碼，無論是哪個用戶，哪個設備，二維碼都是掃描維修的。特殊二維碼是指專用于無設備的二維碼。不同的設備有不同的二維碼，二維碼包含設備的序列號。掃描特殊二維碼后，維修服務頁面可以直接顯示設備信息。
