養生會所的微信營銷應該這樣做!
無論是傳統的電話還是微信,都是一種溝通的媒介。在傳統的養生會所營銷手段中,會員營銷是一種常見的模式,比如說在消費者生日來臨、預約時間將近、養生會所有新的項目、新的產品、促銷活動等,養生師都會通過電話或短信跟消費者取得聯系。現在,利用微信也可以做到。但微信營銷絕不僅僅是開通一個企業公眾賬號這么簡單。
微信絕不是一個發廣告的窗口,而是需要用心去經營的一個能夠串起企業整個營銷環節的鏈條。假設你的品牌以及品牌所涵蓋的產品、服務、身份象征、文化等等無法讓消費者接受,產品促銷沒法跟上節奏,那么粉絲就算關注你的微信也沒用。微信和微博一樣,也需要適時、適當的互動,如果沒有互動而僅僅是推送一些促銷廣告,一定不會取得好的效果。首先互動的節奏要把握好,互動太少則失去營銷意義,互動太多則很容易導致粉絲反感而取消關注。
1.趣味性的互動游戲,把養生和星座等大家喜歡的話題結合起來,在用戶喜歡的話題中植入產品或促銷,潤物細無聲地推廣。
2.讓粉絲曬圖文,分享生活中的趣事,以及與品牌或產品有關的內容,可提升品牌口碑,吸引更多粉絲加入。
3.有獎問答,讓粉絲回答公司官網或微博上的近期動態,或有關品牌的信息,再贈送項目或優惠券,問題不可過于復雜,主要目的還是為了讓粉絲關注企業的其他媒體如官網、微博等,形成關注的習慣,提高用戶黏性。
有了微信公眾平臺,會員的管理相對會比較方便。推出新促銷、新套餐、新發型等直接通過微信公眾平臺一鍵群發搞定。促銷內容里可以設定,每個老會員可以帶一個朋友前來免費體驗。這樣,又可以通過體驗增加了新的潛在客戶。平日里,也可以適當推送一些跟服務相關的信息,例如足部保養之類的實用信息等分享給會員。再也不用像以往一樣,擔心發個短信怕騷擾到客戶。有舉辦大型活動時,則可以通過自動回復功能,讓微信公眾號上的會員自愿選擇是否參加。